Unsere Engagement für Fairness und Transparenz im Umgang mit unseren Kunden ist uns wichtig. Durch die Darstellung unserer Geschäftsbedingungen stellen wir sicher, dass jeder Kunde vor, während und nach seinem Kauf vollständig informiert ist und sich auf eine gerechte und eindeutige Regelung verlassen kann.
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die die Kundin/der Kunde nachstehend als [ Du ] bezeichnet bei MANOLITATM ≡ DESIGN & CREATIVE ART nachstehend als [ MANOLITATM, uns oder wir ] bezeichnet, auf der Website, der mobilen Website, der mobilen Anwendung oder per Telefon [ gemeinsam als manolita-art.com bezeichnet] aufgibt.
Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Durch die Nutzung von manolita-art.com bzw. das Aufgeben einer Bestellung erklärst Du Dich mit den hier genannten Geschäftsbedingungen [ die Geschäftsbedingungen ] einverstanden. Bitte ließ die Geschäftsbedingungensorgfältig durch, bevor Du eine Bestellung aufgibst. Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, nicht unter Vormundschaft stehen und eine eigene Lieferadresse in Österreich haben, können eine Bestellung aufgeben. Bestellungen in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit sind unzulässig.
Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf manolita-art.com zu einembestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Deine Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf manolita-art.com veröffentlicht ist.
MANOLITATM möchte Dir eine optimale Online-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Services reibungslos laufen. Du stimmst zu, [ I ] auf unserer Website keine Informationen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen oder zu vermarkten, die unser Unternehmen, unsere Produkte oder Services schädigen oder negativ beeinflussen könnten; [ II ] sich nicht in einer Weise zu verhalten oder Geräte zu verwenden, die andere Benutzer bei der Verwendung der Website manolita-art.com einschränkt, beeinträchtigt, behindert oder die Sicherheit der Website gefährdet, und [ III] keine Geräte oder Module, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Geräte oder Mechanismen [ einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiders, Bots, Crawlers, Avatars oder intelligente Agents] zur Navigation oder zum Durchsuchen der Website bzw. zum Kopieren von Inhalten der Website zu verwenden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu sperren, die gegen diese Vorschrift oder andere in diesen Geschäftsbedingungen festgelegte Richtlinien verstoßen.
Die auf manolita-art.com angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber nicht die Versandkosten. Die Versandkosten sind für alle Bestellungen gleich, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht des Paketes. Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden an der Kassa deutlich ausgewiesen.
Unsere Standardversandkosten betragen EUR 13.00 [ Kostenlos bei einer Bestellmenge von EUR 85.00 ]. Wenn wir Deine Bestellung nicht vollständig liefern können und auf mehrere Lieferungen aufteilen müssen, fallen für die Folgelieferungen keine zusätzlichen Versandkosten an. Preise, Artikel und Angebote in den digitalen Medien, im Katalog und online können variieren.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Du hast die Möglichkeit, auf manolita-art.com zu bestellen. Wenn Du Deine Bestellung aufgegeben und Deine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt hast, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Sofern wir aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht ausführen können, benachrichtigen wir Dich so schnell wie möglich.
Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstattet wir den entsprechenden Betrag mit der von Dir genutzten Zahlungsmethode. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzt sich ein Mitarbeiter des Support-Teams mit Dir in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
4. Lieferung
MANOLITATM geht bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und liefert Deine Bestellung an eine Privat- oder Firmenadresse.
MANOLITATM bemüht sich um die schnellstmögliche Zustellung der Artikel in der Reihenfolge, in der die Bestellungen eingehen. Unser Ziel ist es, innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung zu liefern, es sei denn, es wurde anderes vereinbart. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, hast Du das Recht, Deine Bestellung zu stornieren.
Wenn Du Deine Bestellung aufgibst und Deine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, erhältst Du eine Auftrags- und Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Deine Bestellung nicht zum angegebenen Datum eintrifft, kontaktiere unseren Kundenservice.
5.1 Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Für den Fall, dass mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, MANOLITATM ≡ DESIGN & CREATIVE ART, Rasumofskygasse 21 ( im Atelier "Feiner Zwirn" )1030 Wien, E-Mail: support@manolita-art.com, mittels einer eindeutigen Erklärung [ z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail ] über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
5.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten [ mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast ], unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren der Bestellung unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Rücksendung der Waren hat an die nachstehende Adresse zu erfolgen: MANOLITATM ≡ DESIGN & CREATIVE ART, Rasumofskygasse 21 ( im Atelier "Feiner Zwirn" ), 1030 Wien.
Melde bitte Deine Rücksendung im Rahmen des Widerrufs digital über unser Kontaktformular auf manolita-art.com an. Du erhältst hierüber dann die erforderliche Rücksendenummer. Du hast für die Rücksendung der Ware eine Kostenpauschale in Höhe von EUR 8.00 pro Paket zu tragen. Die Kostenpauschale ziehen wir von den Beträgen, die Du für die zurückgegebenen Artikel bezahlt hast, ab. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung.
5.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Du hast kein Widerrufsrecht bei Verträgen über [ I ] Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; [ II ] Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5.4 Muster-Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es uns zurück:
MANOLITATM ≡ DESIGN & CREATIVE ART
Kundenservice
Rasumofskygasse 21 ( im Atelier "Feiner Zwirn" )
1030 Wien
E-Mail: support@manolita-art.com
Hiermit widerrufe ich [ * ] den von mir [ * ] abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren [ * ], Bestellt am [ * ] / erhalten am [ * ]
Name des Verbrauchers
Anschrift des Verbrauchers
Unterschrift des Verbrauchers [ nur bei Mitteilung auf Papier ]
Ort / Datum
[ * ] Unzutreffendes streichen.
Download Widerrufsformular (Deutsch)
Download Widerrufsformular (Englisch)
Die erforderliche Rücksendenummer erhälts Du von unserem Kundenservice über das Kontaktformular.
5.5 Rückgabe einzelner Artikel
Falls Du Deine Bestellung nur teilweise behalten und einzelne Artikel zurücksenden möchtest, werden die Lieferkosten nicht erstattet.
6.1 MANOLITATM gewährt Dir - neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht [ Rücktrittsrecht ] - ein freiwilliges Rückgaberecht
Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sind [ mit Ausnahme der Anprobe ]. Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt sein. Kein freiwilliges Rückgaberecht besteht für die folgenden Artikel: Ohrschmuck, Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das freiwillige Rückgaberecht ermöglicht es Dir, Deine auf manolita-art.com gekauften Artikel binnen 30 Tagen ab Erhalt an uns zurückzusenden oder umzutauschen.
6.2 Rücksendung
Du kannst die auf manolita-art.com gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an uns MANOLITATM ≡ DESIGN & CREATIVE ART, Rasumofskygasse 21 ( im Atelier "Feiner Zwirn" ), 1030 Wien zurücksenden. Melde bitte Deine Rücksendung über unser Kontaktformular auf manolita-art.com an. Du erhältst hierüber dann die erforderliche Rücksendenummer. Die Frist ist gewahrt, wenn wir die Artikel vor Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist erhalten.
Versandkosten [ Kostenlos für Bestellungen über EUR 85.00 ] werden bei einer Teil-Rückgabe nicht zurückerstattet. Sollte sich bei einer Rückgabe einzelner Artikel der Wert der Bestellung auf unter EUR 30.00 reduzieren, fallen Versandkosten in Höhe von EUR 13.00 für die Bestellung an. Solltest Du alle Artikel einer Bestellung zurückschicken, werden die Versandkosten erstattet. Beachte, dass unser Rückgaberecht für Designer, Weihnachts- und Sonderkollektionen abweichen kann.
7.1. Gibt es ein Problem mit dem bestellten Artikel? Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen müssen alle Produkte frei von Mängeln sein, das heißt, dass die Artikel zum Zeitpunkt der Übergabe die vertraglich vereinbarten Eigenschaften aufweisen und den objektiv erforderlichen Eigenschaften entsprechen müssen. Falls dies nicht der Fall ist, wende Dich bitte an unseren Kundendienst. E-Mail: support@manolita-art.com.
7.2. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Abhängig vom Wert des Artikels und der Schwere des Mangels kannst Du die Verbesserung oder den Austausch des Artikels verlangen. Sollte für uns die Verbesserung oder ein Austausch unmöglich sein oder mit einem unverhältnismäßigen hohen Aufwand verbunden sein, hast Du das Recht, den Preis zu mindern oder den Vertrag aufzulösen. Ist der Mangel geringfügig, kannst Du den Vertrag nicht auflösen.
7.3. Unbeschadet der genannten Gewährleistungsbehelfen kannst Du einen mangelhaften Artikel laut den Bestimmungen unter Punkt 6. [ Rückgabe ] innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt auch an uns zurücksenden. Bitte gib in Deiner Kommunikation mit unserem Kundenservice an, dass der Artikel mangelhaft ist.
7.4. Im Falle der Rücksendung eines mangelhaften Artikels, erstatten wir Dir die für den Artikel bezahlten Beträge einschließlich allfälliger von Dir bezahlter Versand- und Rücksendekosten zurück. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Einkauf verwendet wurde.
7.5. Eine allfällige von einem Dritten (Hersteller, Importeur, etc.) gewährte Garantie richtet sich nach der jeweiligen [ z.B. dem Artikel beigepackten oder auf der Website beim Artikel veröffentlichten ] Produktbeschreibung und wird ausschließlich von dem Dritten gewährt. Durch eine solche Garantie wird unsere gesetzliche Gewährleistungspflicht nicht eingeschränkt.
Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:
PayPal: Wenn Du die Zahlungsmethode PayPal nutzt, wird der entsprechende Betrag von Deinem PayPal-Konto abgebucht. MANOLITATM behält sich das Recht vor, die Gültigkeit des PayPal-Kontos, das Guthaben zur Deckung des Bestellwertes sowie die Rechnungsanschrift des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.
Sonstiges: Du erhältst den gesetzlich vorgeschriebenen Rechnungsbeleg in Deiner Versandbestätigungs-E-Mail. Du bist verpflichtet eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und MANOLITATM zu informieren, wenn sich Deine E-Mail-Adresse ändert.
Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftbarkeit von MANOLITATM ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder zur Haftungsbeschränkung entgegensteht. Es liegt nicht in unserer Absicht, die Haftbarkeit für arglistige Täuschung durch uns, oder unsere Mitarbeiter auszuschließen. Falls wir gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, sind wir nur für Verluste haftbar, die eine vorhersehbare Folge eines solchen Vertragsbruchs sind.
MANOLITATM ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Seuchen, Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle oder terroristische Aktivitäten.
Unsere maximale Haftung Dir gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Deiner Bestellung auf manolita-art.com ergeben, ist auf den Gesamtbetrag Deiner Bestellung beschränkt.
Falls ein Problem mit einem Produkt besteht, dass Du online bei MANOLITATM gekauft hast, und Du dieses Problem nicht gemeinsam mit MANOLITATM lösen konntest, kannst Du eine Beschwerde auf dem Portal zur Online-Streitbeilegung der EU einreichen (ODR-Plattform, Online Dispute Resolution).
Das Portal bietet Kunden und Händlern innerhalb der EU die Möglichkeit, bei Problemen mit Online-Einkäufen zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen. Die benutzerfreundliche und interaktive Website dient als zentrale Anlaufstelle, die in allen EU-Amtssprachen kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Mithilfe der ODR-Plattform können Verbraucher und Händler eine Streitbeilegungsstelle ausfindig machen und gemeinsam den Prozess der Lösungsfindung durchlaufen. Die ODR-Plattform findest Du unter: https://ec.europa.eu/odr.
Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich Deiner Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige hängt jedoch von Deinem Computersystem ab und wir können nicht garantieren, dass Dein Computer die Farben genau wiedergibt.
MANOLITATM behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.
Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.
13.1. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Spesen in unserem Eigentum.
13.2. Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf manolita-art.com, verbleiben bei MANOLITATM. Die Verwendung von manolita-art.com oder seiner Inhalte, einschließlich des Kopierens und Speicherns von Inhalten in Teilen oder vollständig, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von MANOLITATM nicht gestattet.
MANOLITATM bekennt sich zur Erfüllung aller gesetzlichen Anforderungen an das Abfallmanagement und die Kreislaufwirtschaft auf Basis der gesetzlichen Vorgaben, um zur österreichischen Kreislaufwirtschaft beizutragen.
Bitte schicke an diese Adresse keine Retouren von manolita-art.com. ohne der erforderlichen Rücksendenummer, welche Du von unserem Kundenservice erhältst.
Geschäftsanschrift und Betreiber der Website:
MANOLITATM ≡ DESIGN & CREATIVE ART
Geschäftsführerin: Daniela Koza
Rasumofskygasse 21 ( im Atelier "Feiner Zwirn" )
1030 Wien
Österreich
Kontaktangaben:
MANOLITATM Kundenservice
E-Mail: support@manolita-art.com
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